Pogoji poslovanja

Pogoji poslovanja LumeSec Technologies e.U.

LumeSec Technologies e.U. sklepa pogodbe in nudi storitve izključno na podlagi trenutno veljavnih pisnih ponudb, opisanih storitev, vključenih v te ponudbe (npr. individualna dokumentacija ali splošne brošure), trenutnih cenikov in teh splošnih pogojev poslovanja (GTC).

1.2 Splošna veljavnost

Če ni izrecno dogovorjeno na projektni ravni (npr. individualni dogovori), se opisi storitev, ceniki in GTC uporabljajo za vse poslovne odnose med LumeSec Technologies e.U. in naročnikom. Po prvem sklepu pogodbe ti dokumenti v tedanji veljavni različici veljajo tudi za vse nadaljnje pogodbe, četudi se nanje ni izrecno sklicano.

1.3 Prihodnje spremembe

LumeSec Technologies e.U. si pridržuje pravico do spremembe opisov storitev, cenikov in teh GTC. Spremembe bodo naročniku sporočene v pisni obliki in se bodo štetele za sprejete, razen če pisno ne vloži ugovora v roku dveh tednov. Spremenjeni GTC bodo veljali tudi za obstoječe pogodbe od datuma njihovega stopa v veljavo, razen če ni pisno dogovorjeno drugače.

1.4 Dodatni dogovori

Vsi stranski dogovori, spremembe ali dopolnitve teh GTC morajo biti sklenjeni v pisni obliki. Ta zahteva velja tudi za morebitno odstopanje od zahteve po pisni obliki.

1.5 Pogodbeni elementi naročnika

Specifične zahteve, ki jih naročnik poda glede izvedbe storitev, postanejo del pogodbe le, če jih je LumeSec Technologies e.U. izrecno upošteval v ponudbi ali jih potrditil s pisnim soglasjem.

Kakršni koli splošni pogoji poslovanja ali pogodbeni elementi naročnika se ne uporabljajo, četudi je LumeSec Technologies e.U. seznanjen z njimi, razen če ni izrecno s pisnim soglasjem potrjeno (npr. "Splošni pogoji naročnika so sprejeti"). V nasprotnem primeru je vključitev takšnih pogojev izrecno zavrnjena.

Sprejetje tehničnih ali vsebinskih zahtev naročnika ne pomeni samodejnega soglasja z njegovimi pravnimi pogodbenimi določbami, četudi so te vključene v zahteve (npr. "Veljajo naši GTC").

1.6 Postopek v primeru neskladij

V primeru neskladij med različnimi pogodbenimi elementi velja naslednji vrstni red:

Pisna ponudba LumeSec Technologies e.U.
Projektno specifični opisi storitev
Splošni opisi storitev in brošure
Ceniki
Ti GTC

Če pride do neskladij med pogodbenimi elementi LumeSec Technologies e.U. in naročnika, imajo določbe LumeSec Technologies e.U. prednost.

1.7 Postopek v primeru neveljavnosti

Če so posamezne določbe te pogodbe neveljavne ali nedosegljive, preostali del pogodbe ostaja v veljavi. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki najbolj ustreza gospodarskemu namenu izvirne določbe.

2. SKLEP POGODBE

2.1 Ponudba LumeSec Technologies e.U.

Vse ponudbe LumeSec Technologies e.U., bodisi v obliki individualnih ponudb, splošnih naročilnic, katalogov ali spletnih ponudb, so negotove in brez obveznosti. Pogodba nastopi šele z izrecnim sprejemom s strani LumeSec Technologies e.U.

2.2 Ponudba naročnika

Če naročnik odda naročilo na podlagi ponudbe LumeSec Technologies e.U. ali brez poziva (npr. kot dodatno naročilo v okviru obstoječega poslovnega razmerja), je naročilo zavezujoče za obdobje dveh tednov od prejema naročila pri LumeSec Technologies e.U.

2.3 Sprejem s strani LumeSec Technologies e.U.

Pogodba nastopi šele z izrecnim sprejemom s strani LumeSec Technologies e.U. To se običajno izvede v obliki pisnega potrditve naročila. Sprejem se lahko izkaže tudi z dejanjem, ki ga naročnik jasno razpozna, kot je začetek izvajanja storitev. Samo potrditev prejema naročila ne predstavlja sprejema.

2.4 Prejem elektronskih izjav

Če se uporabljajo elektronska komunikacijska sredstva ali elektronski sistem za upravljanje naročil, se izjave, podane ob delovnih dneh (od ponedeljka do petka, razen avstrijskih praznikov) med 08:00 in 16:00, štejejo za prejete istega dne. Izjave, prejeti izven teh ur, se štejejo za prejete naslednjega delovnega dne ob 08:00.

2.5 Informacijske obveznosti po Zakonu o elektronskem poslovanju (ECG)

Informacijske obveznosti LumeSec Technologies e.U., določene v § 9, odstavek 1, točke 1–4 ECG, so oproščene, kolikor je zakonsko dovoljeno.

OBSEG STORITEV, OBDELAVA NAROČIL IN OBVEZNOSTI SODELOVANJA NAROČNIKA

3.1 Kraj izvedbe

Kraj izvedbe je sedež LumeSec Technologies e.U.

3.2 Obseg storitev

Obseg storitev, ki jih bo LumeSec Technologies e.U. izvajal, je določen s pisnim opisom storitev, ki je sestavljen iz vseh pogodbenih elementov. Informacije iz drugih virov (npr. spletne strani, brošure, predstavitve) postanejo del pogodbe le, če so izrecno vključene v opis storitev.

Naročnik je dolžan preveriti opis storitev glede na svoje zahteve. Po oddaji naročila so spremembe možne le s soglasjem obeh strani in lahko vplivajo na ceno, roke in datume.

3.3 Agilno projektno vodenje

V primeru agilnega sodelovanja se, če ni drugače navedeno v ponudbi, specifične metode in podrobne storitve, ki jih je potrebno izvesti, med projektom soglasno opredelijo.

3.4 Strokovna izvedba in diskrecija pri izvajanju

LumeSec Technologies e.U. je dolžan storitve izvesti strokovno na podlagi tehničnih standardov, veljavnih v času ponudbe. Znotraj določenega obsega storitev si LumeSec Technologies e.U. pridržuje diskrecijo, če je mogoče zagotoviti več strokovnih rešitev.

3.5 Nadomestne storitve

LumeSec Technologies e.U. je upravičen nuditi enakovredne storitve, pod pogojem, da so skladne z nameni naročila.

3.6 Storitve in izdelki tretjih oseb

LumeSec Technologies e.U. lahko izvaja lastne storitve ali naroča storitve tretjim osebam za zagotavljanje komponent, vmesnikov, podatkov, pravic ali drugih izdelkov.

Če so določene storitve ali izdelki tretjih oseb pogodbeno dogovorjeni, se obveznost LumeSec Technologies e.U. omeji na ustrezno naročanje, usklajevanje in obdelavo teh storitev tretjih oseb, ne pa na njihovo strokovno izvedbo.

Če naročnik v hosting okolje, ki ga zagotavlja LumeSec Technologies e.U., vključi lastne ali tuje komponente, LumeSec Technologies e.U. deluje zgolj kot ponudnik gostovanja.

3.7 Delne dobave in roki

LumeSec Technologies e.U. je upravičen izvajati delne dobave. Roki ali datumi so neobvezujoči, če niso izrecno označeni kot zavezujoči.

3.8 Trajanje pogodbe

Pogodbe, sklenjene za nedoločen čas, se lahko odpovejo z odpovednim rokom treh mesecev do konca meseca, ob upoštevanju morebitne minimalne dobe trajanja.

3.9 Nepričakovani ali neizogibni dogodki

Nepričakovani ali neizogibni dogodki (npr. zamude, ki jih povzroči naročnik ali tretje osebe) podaljšajo roke in prestavijo datume za čas zamude plus potrebne organizacijske prilagoditve. LumeSec Technologies e.U. bo o takih zamudah naročnika pisno obvestil.

3.10 Obveznosti sodelovanja naročnika

Naročnik mora LumeSec Technologies e.U. brez odlašanja posredovati vse informacije, materiale, dostop in kontaktne osebe, potrebne za izvedbo storitev. Zamude ali napačni podatki lahko povzročijo prestavitve rokov in dodatne stroške, za katere je naročnik odgovoren.

Če bo LumeSec Technologies e.U. s strani tretjih oseb odgovoren za pravno kršitev v zvezi z informacijami ali vsebinami, ki jih je posredoval naročnik, mora naročnik LumeSec Technologies e.U. povrniti morebitne zahtevke in pravne postopke.

3.11 Pravne obveznosti preverjanja

LumeSec Technologies e.U. zagotavlja, da storitve, ki jih izvaja, same po sebi niso nezakonite; vendar se ne izvaja dodatno pravno preverjanje glede pravic tretjih oseb ali specifičnih zahtev naročnika. Naročnik je odgovoren za preverjanje ali najemanje preverjanja pravne dopustnosti storitev.

3.12 Pravice do storitev

Vse pravice do izvedenih storitev ostanejo pri LumeSec Technologies e.U. ali ustreznih imetnikih licenc. Po popolnem plačilu naročnik pridobi neekskluzivno, neprenosljivo pravico do uporabe storitev v dogovorjenem obsegu.

Če se uporabljajo storitve tretjih oseb, se uporabljajo ustrezni pogoji licenciranja, ki jih mora naročnik upoštevati.

3.13 Pravice do končnega izdelka

Naročnik pridobi le pravico do uporabe končnega izdelka, ne pa do temeljnih gradnikov, vmesnih stopenj ali delovnih datotek, razen če ni drugače dogovorjeno. LumeSec Technologies e.U. ni dolžan te gradnike shranjevati po zaključku projekta.

3.14 Pravica do inšpekcije

LumeSec Technologies e.U. je upravičen preveriti skladnost s pogoji licenc z osebnimi ali tehničnimi inšpekcijami. Osebni pregledi se lahko izvajajo brez predhodnega obvestila, tehnični pregledi pa se lahko izvajajo neprekinjeno. Podatki, zbrani pri tem postopku, se lahko uporabijo zgolj za preverjanje skladnosti s pogoji licenc in se morajo v roku enega tedna izbrisati.

3.15 Uporaba referenc

LumeSec Technologies e.U. je upravičen, da navede naročnika in podrobnosti projekta kot referenco, razen če naročnik pisno ne nasprotuje. To vključuje uporabo imen, logotipov in opisov projektov za oglaševalske namene brez dodatnega nadomestila.

4. POSEBNE VRSTE STORITEV

4.1 Ustvarjanje vsebin (besedila, fotografije in grafike)

V kolikor storitve, ki jih izvaja LumeSec Technologies e.U., vključujejo ustvarjanje vsebin, kot so besedila, fotografije ali grafike, ponudba običajno vključuje osnutek in manjše popravke. Če osnutek, kljub strokovni in ustrezni izvedbi, ne izpolnjuje pričakovanj naročnika, bodo dodatni osnutki predmet dodatnih stroškov.

4.2 Registracija domen

Če LumeSec Technologies e.U. registrira domene v imenu naročnika, se to izvede pod pogoji ustreznega ponudnika/registratorja. LumeSec Technologies e.U. se zavezuje, da bo storil razumne napore za registracijo, ne pa zagotovil uspešnosti, saj je ta odvisna od zunanjih dejavnikov.

4.3 Gostovanje

Če gostovanje spada v obseg storitev, LumeSec Technologies e.U. zagotavlja razpoložljivost 99 % v pogodbenem letu. Na načrtovane vzdrževalne posege in izpade, ki so izven vpliva LumeSec Technologies e.U., se razpoložljivost ne upošteva.

4.4 Optimizacija za iskalnike in performance marketing

LumeSec Technologies e.U. je dolžan strokovno izvesti optimizacijo za iskalnike (SEO) in performance marketing za dosego zastavljenih ciljev, vendar ne jamči, da bodo doseženi določeni kazalniki (KPI), saj lahko zunanji portali arbitrarno spreminjajo svoje algoritme.

4.5 Servis in vzdrževanje

Če izrecno ni dogovorjeno o servisnih in vzdrževalnih obveznostih, ni obveznosti zagotavljanja vzdrževanja. Če so takšne storitve dogovorjene, LumeSec Technologies e.U. ne jamči za določene odzivne čase, razen če so individualno dogovorjeni. Vzdrževalna dela lahko povzročijo začasne izpade, iz katerih naročnik ne more izpeljati zahtevkov.

4.6 Varnostno kopiranje podatkov

Varnostno kopiranje in varnost podatkov je odgovornost naročnika, zlasti pred nameščanjem, vzdrževanjem ali drugimi deli, ki jih izvaja LumeSec Technologies e.U.

4.7 Daljinski nadzor

Če LumeSec Technologies e.U. uporablja sistem daljinskega nadzora brez dodatnega obračuna, ni obveznosti nadzorovati delovanje sistemov.

4.8 Uporaba komponent in storitev tretjih oseb

Če se uporabljajo ali integrirajo komponente, platforme ali storitve tretjih oseb, je to urejeno na podlagi okvirnih pogojev, poznanih ob ponudbi. Kasnejše spremembe s strani tretjih oseb niso del storitve in se naročajo ter obračunavajo posebej.

4.9 Programiranje aplikacij

Pri razvoju aplikacij se izvedba prilagodi smernicam trgovin z aplikacijami, poznanim ob ponudbi. Kasnejše spremembe teh smernic niso del storitve in se bodo naročale posebej.

4.10 Združljivost platform in brskalnikov

Aplikacije: Če se razvija domača aplikacija za neko platformo, se stremi k združljivosti z zadnjima dvema stabilnima različicama te platforme. Pri nedomačih aplikacijah se stremi k združljivosti z dvema najbolj razširjenima platformama in njunima zadnjima dvema stabilnima različicama.
Spletne aplikacije: Združljivost se stremi k brskalnikom, ki imajo ob začetku projekta vsaj 5 % tržni delež.

4.11 Odprtokodna programska oprema

Če so storitve podprte z odprtokodno programsko opremo, ki zahteva prenos licence, je LumeSec Technologies e.U. upravičen objaviti ustvarjena dela pod isto odprtokodno licenco.

4.12 Individualni razvoj namiznih in lokalnih aplikacij

LumeSec Technologies e.U. nudi tudi individualni razvoj namiznih in lokalno nameščljivih programskih rešitev. Obseg storitev je določen z dogovorjenimi zahtevami ali pisnim opisom storitev.

Naročnik je dolžan zahteve opredeliti popolnoma, jasno in pravočasno ter v času projekta pisno sporočiti morebitne spremembe ali dopolnitve. Kasnejše spremembe lahko vodijo do prilagoditev časovnice in nadomestil.

Namestitev, konfiguracija ali podpora aplikacije na lokaciji naročnika se izvede le, če je to izrecno dogovorjeno. Združljivost z določenimi različicami operacijskih sistemov ali programske opreme tretjih oseb se zagotovi le, če je to pisno potrjeno.

4.13 Distribucija programske opreme / licenc

LumeSec Technologies e.U. distribuira lastne, lastno razvite programske izdelke v obliki časovno omejenih ali neomejenih licenc. Ti se nudijo bodisi neposredno kot programska storitev (SaaS) bodisi kot klasične polne različice (npr. namizne aplikacije za enega uporabnika ali rešitve za podjetja). Distribucija se lahko izvaja neposredno končnim strankam ali preko pooblaščenih distributerjev.

Za vsako aplikacijo veljajo ločeni pogoji licenciranja ali Licenčne pogodbe za končne uporabnike (EULA) ustrezne programske rešitve, ki se naročniku posredujejo pred ali med sklepanjem pogodbe in postanejo del pogodbe.

Specifičen obseg licence (npr. število uporabnikov, trajanje, način nameščanja) ter morebitne omejitve uporabe so določeni s trenutno veljavno ponudbo izdelka, pogoji licenciranja in, če je primerno, dodatnimi odprtokodnimi licencami za vključene komponente tretjih oseb.

Z nakupom licence naročnik – razen če ni izrecno dogovorjeno drugače – pridobi enostavno, neprenosljivo in nedodeljivo pravico do uporabe programske opreme za lastne poslovne namene. Licenca začne veljati šele po popolnem plačilu.

V primeru distribucije preko partnerjev veljajo izključno pogoji licenciranja in tehnične specifikacije, ki jih določi LumeSec Technologies e.U. Distributerji nimajo pravice dajati obveznosti ali spreminjati obsega dogovora.

5. Zaupnost in neodvzemanje kadrov

5.1 Obveznost zvestobe

Pogodbeni stranki se zavezujeta, da bosta ohranjali in spodbujali ugled druge stranke. Posebej je prepovedano, da bi o drugi stranki delali posmehovanje ali negativne izjave do tretjih oseb. Ta obveznost velja neomejeno tudi po prenehanju pogodbe.

5.2 Poslovne skrivnosti

Poslovna skrivnost obsega vsako informacijo, ki:

Je skrivnostna, ker ni splošno znana ali enostavno dostopna v ustreznih strokovnih krogih,
Ima gospodarsko vrednost, ker je skrivnostna, ter
Je ustrezno zaščitena s strani razkrivajoče stranke z uporabo tehničnih in organizacijskih ukrepov za varovanje zaupnosti.

Poslovne skrivnosti LumeSec Technologies e.U. vključujejo predvsem:

Strategije in koncepte podjetja,
Vsebino pogodb in dogovorov,
Arhitekturo programske opreme, izvorno kodo, razvojno in administrativno dokumentacijo,
Podatke, iz katerih izhaja funkcionalnost ali varnostno pomembni vidiki programske opreme.

Naročnik se zavezuje, da bo sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečitev nepooblaščene uporabe, razkritja ali pridobitve poslovnih skrivnosti LumeSec Technologies e.U. Uporaba zaupnih informacij s strani naročnika je dovoljena le v obsegu, kot je pogodbeno dogovorjeno.

V primeru kršitve teh obveznosti mora naročnik LumeSec Technologies e.U. plačati pogodbeno kazen v znesku 50.000,00 EUR. Nadaljnji zahtevki za odškodnino ostajajo nespremenjeni.

5.3 Neodvzemanje kadrov

Naročnik se zavezuje, da ne bo odpeljal ali skušal odpeljati zaposlenih ali dobaviteljev LumeSec Technologies e.U. ter jih ne bo spodbudil k tem dejanjem. Ta obveznost velja tri leta po prenehanju pogodbe.

V primeru kršitve določbe o neodvzemanju kadrov mora naročnik LumeSec Technologies e.U. plačati pogodbeno kazen, in sicer v znesku bruto letne plače odpeljanega zaposlenega ali bruto letnega prometa odpeljanega dobavitelja. Nadaljnji zahtevki za odškodnino ostanejo nespremenjeni.

6. Nadomestilo

6.1 Cene

Vse navedene cene so v evrih in veljajo od sedeža LumeSec Technologies e.U., razen če ni izrecno dogovorjeno drugače.

Če ni drugače navedeno, se cene razumejo kot končne, brez morebitnih stroškov pošiljanja, storitev tretjih oseb ali pristojbin.

6.2 Cenovni predračuni

Cenovni predračuni so negotovi, razen če niso izrecno označeni kot zavezujoči. Če se izkaže, da dejanski stroški pisno presegajo ocenjene stroške za več kot 15 %, bo LumeSec Technologies e.U. naročnika pisno obvestil. Če naročnik v roku enega tedna ne vloži pisnega ugovora in hkrati ponudi cenejšo alternativo, se bo presežek stroškov štel kot odobren.

Presežek stroškov do 15 % se ne obvešča posebej; od začetka se šteje kot odobren.

6.3 Obračun po pavšalni ceni

V primeru pavšalnega obračuna so vključena vsa dela, potrebna za izvedbo dogovorjenih storitev. Vključeni niso:

Stroški za nepredvidene dogodke,
Dodatni stroški zaradi nesodelovanja naročnika, ki ni v skladu s pogodbo,
Dodatni stroški zaradi skritih napak v priloženih storitvah.

6.4 Obračun na podlagi opravljenega dela

Če se obračunava na podlagi opravljenega dela, se zaračuna dejanski vloženi trud. Tak obračun velja, kadar je trud naveden kot "približno", "pričakovano" ali "ocenjeno".

6.5 Urni bazen

Če je dogovorjen urni bazen za določen časovni okvir, zagotavlja minimalno razpoložljivost LumeSec Technologies e.U.

Neizkoriščene ure potečejo in se ne prenašajo v naslednja obdobja.

Ob dosegu omejitve ur bo LumeSec Technologies e.U. naročnika obvestil v najkrajšem možnem času.

Preseganje omejitve ur je dovoljeno le s soglasjem naročnika, razen če je to potrebno za preprečitev neposrednih škod.

6.6 Dodatne storitve

Dodatne storitve, ki niso zajete v dogovorjenem honorarju, zlasti kasneje dogovorjene dodatne storitve, se obračunavajo posebej.

6.7 Način obračunavanja

Naročnik je dolžan ob oddaji naročila in ob zaključku storitev plačati 50 % dogovorjenega nadomestila, preostalih 50 % pa ob zaključku.

6.8 Delni obračun

LumeSec Technologies e.U. je upravičen delno obračunavati storitve. Delni obračun vključuje:

Posamezne postavke opisa storitev,
Storitev, opravljene v okviru sprinta pri agilnih projektih.

6.9 Predplačilo

LumeSec Technologies e.U. lahko zahteva predplačilo v celoti za naslednjo delno storitev v naslednjih primerih:

Pri novih naročnikih,
Ob naročanju storitev tretjih oseb,
V primerih finančne negotovosti naročnika,
Ob preteklih zamudah pri plačilih,
V primerih utemeljenega suma sumljivosti neplačilne volje.

6.10 Prilagoditev cen

LumeSec Technologies e.U. je upravičen letno prilagoditi cene na podlagi indeksa življenjskih stroškov Statističnega urada Avstrije za pogodbe za nedoločen čas ali pogodbe z avtomatsko obnovo. Za prilagoditev se uporabi indeksna številka meseca pred sklenitvijo pogodbe. Prilagoditve cen začnejo veljati ob koncu vsakega leta; upadajoče vrednosti indeksa se ne upoštevajo.

Če se stroški za opravljene storitve povečajo za več kot 3 %, brez da bi LumeSec Technologies e.U. imel možnost vplivati nanje, se lahko izvede ustrezna prilagoditev cen. Povečanje stroškov mora biti dokazano.

6.11 Neupravičen odstop

Če naročnik brez hude malomarnosti ali namerne kršitve LumeSec Technologies e.U. odstopi od naročila, ostane dogovorjeno nadomestilo plačljivo. Upoštevajo se le prihranki na stroških za nezakup tretjih storitev.

Enako velja, če LumeSec Technologies e.U. odstopi od pogodbe zaradi pomembnega razloga, ki ga pripišemo naročniku.

7. PLAČILA

7.1 Rok zapadlosti

Računi LumeSec Technologies e.U. so zapadli brez odbitkov od datuma računa. Izvedba storitev se običajno začne šele po popolnem plačilu.

7.2 Plačilni rok

Računi je potrebno poravnati v roku 14 dni od prejema računa.

7.3 Plačila za spletne transakcije

Pri spletnih transakcijah je plačilo zapadlo ob oddaji naročila.

7.4 Način plačila

Plačilo se običajno izvede z bančnim nakazilom na naveden bančni račun. Gotovinska plačila niso mogoča.

7.5 Druge oblike plačila

Naročnik lahko uporabi vse plačilne metode, ki jih nudi LumeSec Technologies e.U. Obremenitev se izvede ob plačilu naročnika.

7.6 Storitev tretjih oseb

LumeSec Technologies e.U. je upravičen, da po lastni presoji naroča storitve tretjim osebam bodisi v svojem imenu bodisi v imenu naročnika ter bodisi na svoj račun bodisi na račun naročnika.

Če se naročilo izvede v lastnem imenu in/ali na lastni račun, je to izključno za poenostavitev pogodbenih in plačilnih postopkov v korist naročnika.

7.7 Pravica do kompenzacije in zadržanja

Naročnik nima pravice kompenzirati svojih zahtevkov s tistimi LumeSec Technologies e.U., razen če jih LumeSec Technologies e.U. pisno prizna ali jih ugotovi s strani sodišča. Pravica naročnika do zadržanja je izključena.

7.8 Obročna plačila

Če je dogovorjeno o obročnih plačilih, velja, da v primeru neplačila enega obroka, takoj zapade celoten neporavnan znesek (izguba roka).

7.9 Zamuda pri plačilu

V primeru zamude pri plačilu se zaračunajo zakonske zamudne obresti med podjetji, vendar najmanj 9 % letno. Naročnik krije vse stroške izterjave, zlasti stroške za izterjavo in ustrezne pravne stroške.

7.10 Nadaljnja zamuda pri plačilu

Po neuspešnem opominu z odpovednim rokom vsaj 14 dni je LumeSec Technologies e.U. upravičen:

Takoj zahtevati plačilo vseh opravljenih, a še neobračunanih storitev,
Prestaviti nadaljnjo izvedbo storitev, dokler ni poravnan celoten znesek vseh neporavnanih zahtevkov.

Po dodatnem neuspešnem opominu, naslovljenem neposredno na vodstvo naročnika, in dodatnem odpovednem roku vsaj 7 dni, je LumeSec Technologies e.U. upravičen odstopiti od vseh pogodb in zahtevati odškodnino za izgubljeni dobiček. V tem primeru se lahko preneha tudi izvajanje storitev, za katere je bilo plačano, a še niso bile opravljene.

Ne glede na te ukrepe je LumeSec Technologies e.U. upravičen takoj začeti pravne postopke po preteku roka zapadlosti.

8. ODGOVORNOST

8.1 Odgovornost v okviru klasične delovne pogodbe

V okviru klasične delovne pogodbe je LumeSec Technologies e.U. odgovoren za dosego dogovorjenega cilja storitve.

8.2 Odgovornost v agilnem projektom vodenju

Pri agilnem sodelovanju je LumeSec Technologies e.U. odgovoren le za pravilno izvedbo storitev, določenih v posameznih fazah projekta, razen če končni cilj ni bil jasno določen pred sklenitvijo pogodbe.

8.3 Odgovornost za naročanje virov

Pri zagotavljanju virov (npr. delovnih ur) je za dosego cilja odgovoren naročnik. LumeSec Technologies e.U. je odgovoren le za pravilno izvedbo naročenih storitev.

8.4 Posebni posegi naročnika

Neodobrena sprememba ali posegi naročnika v storitve, ki jih izvaja LumeSec Technologies e.U., lahko povzročijo dodatno delo. V tem primeru je naročnik odgovoren za dodatne stroške, nastale zaradi popravkov napak, dokumentacije ali prilagoditev.

8.5 Obveznost ugovora

Naročnik mora v roku 8 dni po dostavi, vmesnem prevzemu ali začetku obratovanja pisno potrditi sprejetje storitev ali opozoriti na morebitne napake.
Skrite napake je treba prijaviti v roku 8 dni po njihovem odkritju.
Če opozorilo ni pravočasno podano, se storitve štejejo za sprejete in vsi zahtevki za garancijo, zavarovanje ali odškodnino so izključeni.

8.6 Garancija

Garancijska doba traja šest mesecev od dostave.
Odstopanja od tehničnih standardov ali stanja tehnologije upravičujejo naročnika do ugovora le, če je funkcionalnost dela bistveno ovirana.
LumeSec Technologies e.U. odloča o izboljšavah, zamenjavi, znižanju cene ali pretvorbi.
Obveznost posodobitve po § 7 VGG je izključena.

8.7 Odškodnina in drugi zahtevki

Odškodnina je izključena, razen če temelji na hudi malomarnosti ali namerni kršitvi.
Zahtevki za odškodnino zastarajo šest mesecev po tem, ko naročnik postane seznanjen s škodo, vendar najkasneje tri leta po škodljivem dejanju.
Osebne poškodbe in obvezne določbe o odgovornosti so izključene iz te omejitve.

8.8 Odgovornost za storitve tretjih oseb

Tretje osebe, ki zagotavljajo storitve, niso obravnavane kot podrejenci LumeSec Technologies e.U.
LumeSec Technologies e.U. je odgovoren le za pravilno naročanje in usklajevanje takšnih storitev.
Če so storitve tretjih oseb naročene po navodilih naročnika, LumeSec Technologies e.U. ne nosi odgovornosti.

8.9 Odgovornost za integracijo storitev tretjih oseb s strani naročnika

LumeSec Technologies e.U. ne odgovarja za komponente, vmesnike ali podatke, ki jih naročnik integrira.

Če so vključene nezakonite vsebine, je LumeSec Technologies e.U. upravičen te vsebine izbrisati in pogodbo prekiniti iz bistvenih razlogov. V takih primerih mora naročnik LumeSec Technologies e.U. povrniti morebitne zahtevke in pravne postopke.

8.10 Odgovornost za uporabo storitev tretjih oseb

LumeSec Technologies e.U. ne odgovarja za storitve ali komponente, ki jih zagotavljajo tretje osebe.
Kakršnakoli odgovornost zaradi nepravilne izbire je omejena.

8.11 Odgovornost za brezplačne storitve

Če LumeSec Technologies e.U. zagotavlja brezplačne storitve, se vsa odgovornost za te storitve izključuje.

8.12 Breme dokazovanja

Obratna bremenitev dokazovanja, ki bi škodila LumeSec Technologies e.U., je izključena. Naročnik mora dokazati:

Da je bila napaka prisotna ob dostavi,
Čas odkritja napake,
Pravočasno opozorilo na napako,
Krivdo LumeSec Technologies e.U.