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Sicherheitsrichtlinie

Wie Sie eine Schwachstelle in LumeSec-Produkten oder -Infrastruktur melden.

Stand
Rechtsraum
Österreich

Schwachstelle melden

Wenn Sie ein Sicherheitsproblem bei LumeSec entdecken, schreiben Sie uns bitte an security@lumesec.ai. Verschlüsselte Meldungen werden bevorzugt — den öffentlichen PGP-Schlüssel finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und liefern innerhalb von zehn Werktagen ein inhaltliches Statusupdate.

Im Geltungsbereich

  • lumesec.ai und alle von LumeSec betriebenen Subdomains
  • Die LumeSec AI Operating Platform (AIOP) sowie jede von uns ausgelieferte Produktoberfläche
  • Von LumeSec veröffentlichter Quellcode

Nicht im Geltungsbereich

  • Drittdienste, auf die wir verlinken, die wir aber nicht betreiben
  • Befunde, die physischen Zugriff auf das Gerät einer Nutzerin oder Social Engineering gegen LumeSec-Mitarbeitende voraussetzen
  • Meldungen aus rein automatisierten Scans ohne nachgewiesene Auswirkung

Forschung in gutem Glauben

Wir verfolgen keine rechtlichen Schritte gegen Forschende, die:

  • Aufrichtig bemüht sind, Datenschutzverletzungen, Datenverluste oder Dienstunterbrechungen zu vermeiden
  • Keine Nutzerdaten exfiltrieren oder über das zur Demonstration Notwendige hinaus speichern
  • Uns angemessene Zeit zur Behebung vor einer öffentlichen Offenlegung lassen
  • Keine Denial-of-Service-Tests durchführen, keinen Spam versenden und nicht auf fremde Konten zugreifen

Offenlegung

Die Offenlegung koordinieren wir mit der meldenden Person. Standardfenster sind 90 Tage ab Eingangsbestätigung, bei begründeter Komplexität verlängert. Auf Wunsch nennen wir Meldende in Sicherheitshinweisen namentlich.

Kontakt

Weitere Dokumente

Fragen zu diesem Dokumentprivacy@lumesec.aihello@lumesec.ai